1. 처리 주체와 개인정보 보호책임자
제로위드조이너 (ZERO WIDTH JOINER)(대표자 겸 개인정보 보호책임자 김선재, 사업자등록번호 517-32-01736)가 개인정보를 처리합니다. 사업장 소재지는 서울특별시 서대문구 이화여대7길 37, 3층 S94호 (03766)이며 문의, 고충 처리와 권리 요청은 010-4055-4051 또는 hello@zerowidthjoiner.kr로 접수합니다.
2. 서비스에 필요한 개인정보
가입 진행 중 장애 확인과 고객지원을 위해 계정별 온보딩 단계의 최근 진입·처리·진행·실패·중단 상태와 시각을 보관하며 탈퇴 시 삭제합니다. 이 진단 상태에는 질문의 답변이나 본인인증 원문을 담지 않습니다. 계약 체결·이행과 안전한 서비스 제공을 위해 Apple 또는 Google 로그인 식별자와 인증 이메일·기본 계정 메타데이터, Supabase 계정 식별자, KCP 본인인증에서 확인한 생년월일·성별·인증 시각·거래 식별자, 복구할 수 없게 변환한 중복확인값·전화번호 비교값을 처리합니다. 로그인 사업자가 제공한 이름과 사진은 공개 프로필에 자동으로 복사하지 않습니다. 닉네임, 나이 범위, 지역, 직업, 소개, 흡연 여부, 게임 로비 참여·한줄평, 태그·PLAY 응답, 프로필 사진·아바타·생성 기록, LIKE·대화·첨부파일·사진 공개 요청, 신고·차단·알림 설정·푸시 토큰, 크레딧 잔액·구매 기록·운영팀 문의도 처리합니다. 실명, 휴대전화번호 원문, 원본 DI·CI와 KCP 전체 응답은 즈윗지 서버에 저장하지 않습니다. 필수 항목 처리를 거부하면 성인 전용 서비스를 제공할 수 없습니다.
3. 선택 정보와 별도 동의
종교는 민감정보로 보고 다른 항목과 분리해 선택 동의를 받은 경우에만 저장하고 다른 이용자에게 표시합니다. 동의하지 않아도 종교를 비공개로 두고 서비스를 이용할 수 있으며 비공개로 바꾸면 별도 동의 기록을 철회 처리합니다. 아는 사람 만나지 않기는 선택 기능이며 이용자가 기능을 켠 경우에만 처리합니다.
4. 프로필과 대화의 공개 범위
아바타와 공개로 설정한 프로필 정보는 다른 이용자에게 표시될 수 있습니다. 비공개 사진은 대화 상대와 상호 동의한 뒤에만 공개됩니다. 보낸 대화와 첨부파일은 해당 대화 상대에게 전달됩니다. 인터넷에 공개하거나 광고업자에게 판매하지 않으며 이용자는 프로필을 수정하거나 노출을 멈출 수 있습니다.
5. 서비스 이용 분석 (선택)
별도 선택 동의를 받은 회원의 이용 기록만 아래와 같이 분석합니다.
분석 목적
가입·상대 탐색·대화 과정에서 이용이 어려운 지점을 파악하고, 재방문과 유입 경로별 서비스 경험을 개선합니다.
수집 항목
임의 분석 식별자, 화면·기능 이용 시각, 로비·프로필 열람, LIKE·대화·사진 공개·구매·환불 결과, 캠페인 코드를 수집합니다. Android 설치 경로에서는 동의 후 캠페인 코드만 읽습니다. 이름·연락처·상대 계정 식별자·사진·대화·소개 원문·검색어·광고 식별자는 수집하지 않습니다. 광고회사에 제공하거나 타사 이용 기록과 결합하지 않습니다.
처리업체와 국외 이전
서비스 분석을 PostHog, Inc.에 위탁하며 미국 리전에서 처리합니다. 동의 후 해당 기능을 이용할 때 위 항목을 암호화된 통신(HTTPS)으로 전송합니다. 이전 목적은 위 분석 목적과 같으며 보관 기준은 아래와 같습니다. 업체 개인정보 연락처: privacy@posthog.com · 처리방침: https://posthog.com/privacy
보관과 삭제
분석 정보는 분석 목적 달성, 동의 철회, 회원 탈퇴 중 먼저 발생하는 때까지 보관합니다. 해당 사유가 발생하면 수집을 중단하고 PostHog에 삭제를 요청하여 완료 여부를 확인합니다. 외부 삭제 처리에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 동의 여부·안내 버전·변경 시각은 계정 유지 중 보관하며, 삭제 이행에 필요한 임의 식별자와 처리 상태는 삭제 완료 확인까지 보관합니다.
거부와 철회
동의와 국외 이전을 거부하거나 철회해도 앱을 이용할 수 있습니다. 고객지원 및 약관 → 서비스 이용 분석에서 동의를 철회하고 분석 기록 삭제를 요청할 수 있습니다. 저장 실패 안내가 나오면 다시 시도하거나 고객지원으로 요청해 주세요.
문의와 권리 요청
열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회는 앱 고객지원 또는 hello@zerowidthjoiner.kr로 요청할 수 있습니다.
오류 진단과 국외 처리
앱 오류를 진단하기 위해 내부 사용자 ID(UUID)·오류 유형·기술 오류 코드와 정제된 기술 메시지·실패 작업·발생 시각·앱 릴리스·운영 환경·프로그램 실행 위치를 Functional Software, Inc.(Sentry, privacy@sentry.io)의 EU 독일 리전으로 HTTPS 전송합니다. 사용자 ID는 계정별 장애 확인과 고객지원에 사용하며 이메일·닉네임·연락처, 입력·대화·사진 내용, 개인정보를 포함할 수 있는 임의 오류 원문과 요청 본문은 제외하며 화면 녹화·세션 재생은 사용하지 않습니다. 전송 과정에서 네트워크 주소가 처리될 수 있습니다. 오류 이벤트는 사업자 기준 90일 보관됩니다. 오류 진단 자료를 행동 분석 식별자와 연결하지 않습니다. 관련 처리·삭제 문의는 앱 고객지원으로 접수할 수 있습니다. 업체 안내: https://sentry.io/privacy/
6. 아는 사람 만나지 않기
선택 기능을 켜고 운영체제 연락처 접근을 허용하면 기기에서 연락처의 전화번호만 읽습니다. 연락처 이름은 읽거나 전송하지 않으며 전화번호 원문도 서버로 전송하지 않습니다. 기기에서 일방향 변환한 값은 전송 구간을 거친 뒤 서버의 환경별 비밀키로 다시 변환해 비공개 영역에 저장하고, 어느 한쪽이 상대 전화번호를 보유하면 서로 추천하지 않는 데만 사용합니다. 기능을 끄면 저장된 연락처 비교값을 즉시 삭제합니다.
7. 보유 기간과 파기
계정·본인인증 자격·프로필·사진·아바타·게임 로비·LIKE·대화·신고·차단·구매·문의 정보는 원칙적으로 회원 탈퇴 완료 때까지 보관합니다. 연락처 비교값은 기능을 끄거나 탈퇴할 때 삭제합니다. 전자상거래법 제6조 및 같은 법 시행령 제6조에 따라 계약·청약철회와 대금결제·공급 기록은 5년, 거래 관련 불만·분쟁 처리 기록은 3년, 표시·광고 기록은 6개월 보관합니다. 구매 기록은 상품·거래 식별자, 수량·지급·환불 상태, 거래 시각과 비가역 계정 비교값으로 제한하며 탈퇴 시 로그인 계정과의 직접 연결을 제거합니다. 법정 보존 자료는 서비스 제공 자료와 구분해 접근을 제한하고 기간 종료 후 파기합니다. 백업은 아래 안내한 복구 기간 동안 남을 수 있습니다.
8. 처리 위탁과 로그인 사업자
서비스 운영을 위해 Supabase(인증·DB·파일·서버), PortOne 및 NHN KCP(본인·성인 인증), Apple과 Google(로그인·앱 내 구매·푸시), 650 Industries/Expo(업데이트·푸시), OpenRouter와 OpenAI(동의한 사진으로 아바타 생성), PostHog(선택 동의한 서비스 분석), Functional Software, Inc./Sentry(오류 진단)에 필요한 범위만 위탁합니다. Apple과 Google 로그인 화면에서 각 사업자가 직접 처리하는 정보에는 해당 사업자의 방침이 함께 적용됩니다. 즈윗지는 수탁자를 계약과 설정으로 관리하고 목적 외 이용을 허용하지 않습니다.
9. 개인정보의 국외 이전
Supabase, Inc.(privacy@supabase.io)는 전체 서비스 데이터를 암호화된 통신으로 처리하며 주 데이터베이스·저장소는 대한민국 AWS 서울 리전에 두되 미국 등에서 계약·지원과 제한적 운영 접근이 있을 수 있습니다. 처리 기간은 회원 탈퇴 또는 위탁 종료 때까지이며 Pro 백업은 삭제 전 시점 기준 최대 7일 범위에서 복구용으로 남을 수 있습니다. 서비스 핵심 저장 처리를 거부하면 서비스를 제공할 수 없습니다.
아바타 사진의 AI 전송
아바타 생성을 요청하고 별도 전송 동의 버튼을 누르면 선택한 원본 사진과 생성 지시문을 HTTPS로 OpenRouter, Inc.(미국, privacy@openrouter.ai)에 보내고 OpenAI(미국, privacy@openai.com) 모델에서 처리합니다. 다른 프로필 항목·전화번호·대화는 생성 요청에 포함하지 않습니다. 목적은 요청한 아바타 생성이며 생성 이미지는 즈윗지에 저장해 교체 또는 탈퇴 시 삭제합니다. OpenRouter는 이미지 요청 전달에 필요한 기간 동안 처리하되 보안·남용 방지·정산·법적 의무의 예외가 있습니다. OpenAI API의 기본 남용 모니터링 보관 기간은 최대 30일이며 법적 의무·안전 검토에 따른 예외가 있을 수 있습니다. 즉시 삭제나 한국 내 처리만을 보장하지 않습니다. 전송을 거부하면 해당 AI 아바타 생성은 진행되지 않으며, 새 아바타가 필수인 온보딩을 완료할 수 없습니다. 이미 제공된 사진의 처리·삭제 요청은 고객지원 또는 각 업체 개인정보 연락처로 접수할 수 있습니다. 업체 정책: https://openrouter.ai/privacy 및 https://developers.openai.com/api/docs/guides/your-data
10. 이전 버전의 분석 정보
이전 PostHog 분석 정보는 신규 수집을 종료하고 사업자에게 삭제를 요청했습니다. 사업자의 삭제 절차에 따라 처리됩니다. 과거 자료는 1.2 분석에 사용하거나 새 프로젝트에 이관하지 않습니다. 삭제 완료 여부는 고객지원에 문의할 수 있습니다. 이전 Expo 성능 자료는 신규 수집을 종료했으며 기존 사업자 보관 기준이 적용됩니다.
11. 업데이트와 푸시의 국외 이전
Expo EAS Update는 앱이 업데이트를 확인할 때 미국의 650 Industries, Inc.에 운영체제와 설치별 임의 토큰을 HTTPS로 보내며 앱 삭제 때까지 업데이트 제공에 사용합니다. 알림을 켜면 Expo, Apple(미국) 또는 Google(미국)에 기기 푸시 토큰과 알림 내용을 전송하며 토큰은 알림 해제·로그아웃·탈퇴 때까지, 알림 내용은 전송 완료에 필요한 기간 동안 처리됩니다. 업데이트 처리를 거부하면 안전한 최신 앱 제공이 어려울 수 있고, 푸시는 설정에서 거부해도 다른 기능을 이용할 수 있습니다.
12. 이용자의 권리
이용자는 앱에서 프로필을 수정하고 종교 공개·알림·프로필 노출·아는 사람 만나지 않기 선택을 철회할 수 있으며 내 프로필 → 설정 → 회원 탈퇴에서 삭제를 요청할 수 있습니다. 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회와 국외 이전 관련 요청은 hello@zerowidthjoiner.kr로 보낼 수 있습니다. 본인 확인이 필요한 요청은 최소한의 확인 절차를 거칩니다. 개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118) 또는 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972)를 이용할 수 있습니다.
13. 보호 조치
서비스 비밀키는 앱에 포함하지 않고 환경별 서버에 분리합니다. 데이터베이스 행 단위 권한, 비공개 사진 저장소, 짧게 만료되는 사진 접근 주소, 관리자 역할 확인과 감사 기록, 중복 요청 방지, 전송 구간 암호화를 적용합니다.
14. 변경 안내
처리 항목, 외부 처리업체 또는 보유 기준이 달라지는 경우 시행 전에 앱과 공식 웹사이트에서 변경 내용을 알립니다. 중요한 선택 처리 범위가 바뀌면 다시 동의를 받습니다.